ہماری ٹیم سے مدد لینے کا سب سے اچھا طریقہ سپورٹ ٹکٹ ہے۔ آپ ہمیں WhatsApp پر بھی میسج کر سکتے ہیں۔
ٹکٹ کھولیں
- پورٹل میں مینیو سے Support پر کلک کریں۔
- Open a ticket پر کلک کریں۔
فارم بھریں
- Department: Technical support، Billing & payments، Domains & DNS، یا Sales & upgrades۔
- Related to (optional): وہ ہوسٹنگ پلان یا ڈومین چنیں جس کے بارے میں مسئلہ ہے۔
- Subject اور Message: کیا ہوا، اور آپ کیا توقع کر رہے تھے۔
- اسکرین شاٹس لگائیں: زیادہ سے زیادہ 3 تصویریں، JPG، PNG یا WEBP، ہر ایک 5 MB تک۔
- Priority: low، normal یا high۔
Submit ticket پر کلک کریں۔
مشورہڈومین، بالکل وہی ایرر میسج جو نظر آیا، اور ایک اسکرین شاٹ ضرور شامل کریں۔ اس سے ہم مسئلہ جلدی حل کر سکتے ہیں۔
جواب دیکھتے رہیں
جب ہم جواب دیتے ہیں تو آپ کو ای میل آتی ہے۔ ٹکٹ کھولیں، Your reply میں لکھیں اور Send reply پر کلک کریں۔ جب سب ٹھیک ہو جائے تو Mark as resolved پر کلک کریں۔
اہمٹکٹ میں کبھی پاس ورڈ نہ بھیجیں۔ ہماری ٹیم کبھی آپ کا پورٹل پاس ورڈ نہیں مانگتی۔
