نئے ہوسٹنگ اور ای میل پلانز کے ساتھ پیسے واپسی کی گارنٹی (money-back guarantee) ملتی ہے۔ اگر آپ مطمئن نہیں ہیں، تو آپ اپنے پلان کے صفحے سے کینسل کر کے پلان کی پوری فیس واپس لے سکتے ہیں۔
چیک کریں کہ آپ money-back مدت کے اندر ہیں
آپ کے پاس کتنا وقت ہے، یہ آپ کے چنے ہوئے billing cycle پر منحصر ہے۔ دن خریداری کی تاریخ سے گنے جاتے ہیں۔
| Billing cycle | Money-back مدت |
|---|---|
| ماہانہ | 3 دن |
| سہ ماہی (3 مہینے) | 7 دن |
| 6 مہینے | 15 دن |
| سالانہ، 2 سال یا 3 سال | 30 دن |
شامل ہیں: ویب اور shared ہوسٹنگ، بزنس ہوسٹنگ، WordPress ہوسٹنگ اور ای میل ہوسٹنگ۔
شامل نہیں: VPS، ڈومینز، SSL، DNS سیٹ اپ، WordPress migration اور دیگر add-ons یا سروسز، اور setup fees۔
اپنا پلان کھولیں
مینیو میں Hosting پر کلک کریں، پھر اپنے پلان پر۔ Cancel and get a refund بٹن صرف تب نظر آتا ہے جب پلان اپنی money-back مدت کے اندر ہو، اور اس کے اوپر باقی دن لکھے ہوتے ہیں۔
ہمیں وجہ بتائیں
Cancel and get a refund پر کلک کریں۔ کینسل کرنے کی وجہ چنیں (جتنی وجوہات لاگو ہوں سب چن لیں)، پھر Continue پر کلک کریں۔ اگر ہم اس کی بجائے مسئلہ حل کر سکتے ہوں، تو ہم آپ کو طریقہ دکھا دیتے ہیں۔
چنیں کہ ریفنڈ کہاں بھیجنا ہے
- وہ رقم چیک کریں جو آپ کو واپس ملے گی۔
- Easypaisa، NayaPay یا Bank چنیں، اور اپنا والیٹ نمبر، یا اپنے بینک کا IBAN اور بینک کا نام لکھیں۔
- یہ کنفرم کرنے کے لیے باکس پر ٹک لگائیں کہ آپ نے بیک اپ لے لیا ہے، پھر Cancel and refund پر کلک کریں۔
آپ کی درخواست مل گئی
آپ کو We received your request نظر آئے گا، ساتھ آپ کا ٹکٹ نمبر اور آگے کیا ہوگا۔ ہم آپ کو اس کی ایک کاپی ای میل بھی کرتے ہیں۔ ریفنڈ بھیجے جانے تک آپ کی ہوسٹنگ چلتی رہتی ہے۔ ارادہ بدل گیا؟ ٹکٹ پر جواب دیں، ہم آپ کا پلان برقرار رکھیں گے۔
Money-back مدت ختم ہونے کے بعد
اگر بٹن نظر نہیں آ رہا تو مدت ختم ہو چکی ہے۔ آپ پھر بھی پلان بند کرنے کے لیے Request cancellation پر کلک کر سکتے ہیں، لیکن کوئی ریفنڈ نہیں ملے گا۔ یہ گائیڈ دیکھیں: پلان اپ گریڈ یا کینسلیشن کی درخواست کریں۔
